Šią Privatumo politiką parengėme vadovaudamiesi Europos Parlamento ir Tarybos Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu 2016/679, Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu bei kitų su šios srities reglamentavimu susijusių teisės aktų nuostatomis.

Šioje Privatumo politikoje nurodytų asmens duomenų valdytojas yra MB Agneta apartamentai, juridinio asmens kodas 307025240, buveinės adresas: Laisvės a. 3-1, Druskininkai; tel.: +370 618 00899; el. paštas: agneta@agneta.lt. Toliau privatumo politikoje vadinama –  MB Agneta apartamentai arba Mes.

Šios  Privatumo politikos  nuostatos  skirtos asmenims, kurie naudojasi MB Agneta apartamentai teikiamomis apgyvendinimo ir kitomis paslaugomis, įsigyja paslaugas arba lankosi interneto svetainėje www.agneta.lt (toliau – Svetainė).

Atkreipiame Jūsų dėmesį, kad ši Privatumo politika nėra taikoma, kai naudojatės kitų bendrovių interneto svetainėmis ir paslaugomis, taip pat kitomis rezervacijų sistemomis, pavyzdžiui www.booking.com.

I. JŪSŲ DUOMENIS MES TVARKOME, JEI:

1.1. Naudojatės mūsų paslaugomis ar užsakote MB Agneta apartamentai paslaugas kitiems asmenims;
1.2. Lankotės interneto svetainėje www.agneta.lt;
1.3. Kokiu nors būdu bendraujate su MB Agneta apartamentai ar tiesiog stebite MB Agneta apartamentai veiklą socialiniuose tinkluose;
1.4. teikiate savo nuomonę apie MB Agneta apartamentai ar pateikiate  MB Agneta apartamentai vertinimus socialinės žiniasklaidos platformose;
1.5. pateikėte sutikimą gauti tiesioginės rinkodaros pranešimus ar išreiškėte savo sutikimą duomenų rinkimo metu ir neprieštaraujate dėl asmens duomenų tvarkymo tiesioginės rinkodaros tikslais;
1.6. esate MB Agneta apartamentai verslo partneriai, tiekėjai.

II. ASMENS DUOMENŲ TVARKYMO TIKSLAI

2.1. Jūsų Asmens duomenis tvarkome šiais tikslais:
2.1.1. paslaugų užsakymo ir teikimo,
2.1.2. tiesioginės rinkodaros,
2.1.3. klientų aptarnavimo, apartamentų rezervavimo,
2.1.4. Svetainės lankomumo statistikos ir stebėsenos, interneto svetainės tobulinimo,
2.1.5. MB Agneta apartamentai reitingo ir svečių nuomonės analizės,
2.1.6. klientų skundų nagrinėjimo, paslaugų tobulinimo,
2.1.7. turto ir asmenų apsaugos tikslu,
2.1.8. vidaus administravimo,
2.1.9. skolų išieškojimo ir administravimo,
2.1.10. teisinių reikalavimų pateikimo, įvykdymo ir gynimo,
2.1.11. santykių su klientais ir partneriais palaikymo,
2.1.12. buhalterinės apskaitos, sutarčių administravimo ir vykdymo,
2.1.13. užklausų administravimo.

2.2. Norime, kad žinotumėte, jog neprivalote mums pateikti jokių Asmens duomenų, tačiau gali būti, kad, neturėdami Jūsų Asmens duomenų, tam tikrų veiksmų, pavyzdžiui, suteikti Jums paslaugų, mes tiesiog negalėsime.

III. RENKAMI DUOMENYS
3.1. Siekiant užtikrinti sklandų paslaugų teikimą, mes galime rinkti šiuos asmens duomenis apie Jus:
3.1.1. Asmens identifikavimo duomenys: vardas, pavardė, gimimo data, paso ar asmens tapatybės kortelės numeris, parašas;
3.1.2. Kontaktiniai duomenys: el. pašto adresas, telefono numeris, adresas;
3.1.3. Mokėjimo informacija: sąskaitos numeris;
3.1.4. Rezervacijos informacija: atvykimo ir išvykimo data, pasirinkti apartamentai, specialūs pageidavimai (maisto ir pan.), rezervacijos numeris, kita informacija, gauta jums naudojantis mūsų paslaugomis;
3.1.5. Komunikacijos informacija: jūsų apžvalgos ir nuomonės, kurias teikiate socialiniuose tinkluose, elektroniniai laiškai, žinutės ir jų įrašai, vaizdo įrašai, jūsų profilis ir kita informacija socialiniuose tinkluose;
3.1.6. Kita informacija, kurią savanoriškai pateikiate: nuomonių apklausos, užklausos dėl paslaugų ir kt.
3.1.7. Rinkodara ir pasirinkimai: naujienų prenumerata, siūlomos akcijos;
3.1.8. Slapukai ir analitika: IP adresas, naršymo įpročiai, lankymosi  mūsų internetiniame puslapyje istorija ir data.

IV. KAIP MES RENKAME DUOMENIS

4.1. Tiesiogiai iš Jūsų, kai:

– Interneto svetainėje www.agneta.lt ar kitu būdu pateikiate mums užsakymą MB Agneta apartamentai teikiamoms paslaugoms įsigyti;

–  kitu būdu kreipiatės į MB Agneta apartamentai;

– bendraujate su MB Agneta apartamentai per socialinius tinklus ar tiesiog stebite MB Agneta apartamentai veiklą socialiniuose tinkluose;

–  MB Agneta apartamentai Jums teikia paslaugas.

4.2. Netiesiogiai:

–  Iš kito asmens, kuris užsako Jums MB Agneta apartamentai teikiamas paslaugas;

–  iš socialinės žiniasklaidos platformų ar internetinių apžvalgų;

–  iš MB Agneta apartamentai duomenų tvarkytojų arba kitų išorinių šaltinių.

4.3. Asmens duomenys gali būti renkami, kai naudojatės paslaugomis ar dėl jų teiraujatės, pavyzdžiui, skambinate telefonu, siunčiate trumpąją žinutę, elektroninį laišką, užsisakote paslaugas, apsilankote mūsų internetinėje svetainėje www.agneta.lt.

V. DUOMENŲ TVARKYMO TEISINIS PAGRINDAS

5.1. Sutartinis būtinumas: asmens duomenys tvarkomi prieš sudarant ar vykdant sutartį su Jumis (pvz. užsakant ir tvarkant Jūsų apsilankymą/viešnagę pas mus, Jums teikiamų paslaugų vykdymo tikslais). 

5.2. Jūsų sutikimu: kai duodate aiškų sutikimą tvarkyti duomenis aiškiems tikslams (komunikacijai, rinkodarai ir pan.). 

5.3. Teisiniai įsipareigojimai: tvarkyti Asmens duomenis mus įpareigoja atitinkami teisės aktai (pvz. finansinių dokumentų privalomas saugojimas). 

5.4. Teisėti interesai: duomenų tvarkymas reikalingas mūsų teisėtiems interesams (pvz. paslaugų gerinimo).

5.5. Įsipareigojame asmens duomenis tvarkyti  sąžiningai ir teisėtai, kad jie būtų tvarkomi tik tokiais tikslais, kuriais buvo renkami, kad jie būtų tvarkomi laikantis teisės aktuose nustatytų aiškių ir skaidrių Asmens duomenų tvarkymo principų ir reikalavimų.

VI. DALIJIMAS ASMENS DUOMENIS IR JŲ PERDAVIMAS TREČIOSIOMS ŠALIMS

6.1. Gerbiame Jūsų privatumą, todėl perspėjame, kad galime pasidalinti  jūsų asmens duomenimis be Jūsų sutikimo su:
– Paslaugų teikėjais: trečiosiomis  šalimis, teikiančiomis aptarnavimo paslaugas, tokias kaip mokėjimų administravimo (Paysera LT, UAB), konsultavimo, IT palaikymo ir rinkodaros, taip pat internetiniais  rezervavimo kanalais, kuriuos naudojate rezervacijai atlikti, (tokiais  kaip www.booking.com ir kitiems), kitu asmeniu, kuris užsako Jums mūsų paslaugas, taip pat teisines paslaugas mums teikiančiais asmenimis;
–  Teisėsaugos įstaigomis ir valstybės institucijomis: teisėsaugos įstaigomis,  valstybės institucijomis bei kitais asmenimis, kurie turi teisę šiuos duomenis iš mūsų gauti  Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka;
– Mūsų partneriais: tik vadovaujantis šia Privatumo politika ir tik palengvinant Jūsų paslaugų užsakymą.

6.2. Jeigu Jūsų asmens duomenis atskleisime kitoms duomenų gavėjų grupėms, nei nurodyta šioje Privatumo politikoje, apie tai Jus informuosime ne vėliau kaip atskleidžiant duomenis pirmą kartą, išskyrus, jei tokią informaciją jau būsime pateikę Jums anksčiau kituose Jums teikiamuose ar su Jumis sudaromuose dokumentuose.

VII. ASMENS DUOMENŲ SAUGOJIMO TERMINAI

7.1. Asmens duomenys tvarkomi ne ilgiau, negu reikia duomenų tvarkymo tikslams pasiekti arba ne ilgiau nei to reikalauja duomenų subjektai ir/ar numato teisės aktai.
7.2. Įprastai duomenis tvarkysime sutarties, paslaugų teikimo metu ir 10 metų nuo sutarties, paslaugų teikimo pasibaigimo arba santykių pabaigos, vykdydami su dokumentų archyvavimu susijusius, teisės aktuose nustatytus reikalavimus bei siekiant pareikšti, vykdyti ar apginti teisinius MB Agneta apartamentai reikalavimus.
7.3. Tiesioginės rinkodaros tikslais, duomenų subjekto sutikimo pagrindu, MB Agneta apartamentai tvarko asmens duomenis nuo duomenų subjekto sutikimo gavimo ne ilgiau nei 5 metus arba iki tol, kol duomenų subjektas atšaukia duotą sutikimą dėl duomenų tvarkymo.
7.4. Jūsų asmens duomenis, gautus per socialinės žiniasklaidos platformas arba internetines apžvalgas siekiant išnagrinėti Jūsų skundus ar reaguoti į teigiamus atsiliepimus apie mus, stebėti savo reputaciją internete, tam, kad šių priemonių pagalba galėtume įvertinti ir tobulinti savo paslaugų kokybę, MB Agneta apartamentai tvarko ne ilgiau kaip 1 metus nuo tokių duomenų surinkimo.
7.5. Jei atšaukiate sutikimą dėl duomenų tvarkymo ar pasibaigia duomenų tvarkymo terminas (kai duomenys tvarkomi Jūsų sutikimo pagrindu), tokiu atveju saugomi tik Jūsų sutikimo davimo faktą patvirtinantys duomenys, tačiau ne ilgiau kaip 10 (dešimt) metų nuo sutikimo termino pabaigos ar sutikimo atšaukimo siekiant pareikšti, vykdyti ar apginti teisinius MB Agneta apartamentai reikalavimus.

VIII. DUOMENŲ TVARKYMAS, SUSIJĘS SU APMOKĖJIMU UŽ PASLAUGAS

8.1. Siekdami užsitikrinti, jog Jūs atsiskaitysite už mūsų teikiamas paslaugas mes naudojamės mokėjimų administravimo paslaugas teikiančios Paysera LT, UAB paslaugomis. Šiam tikslui mes Jūsų identifikacinius duomenis, užsakymo duomenis ir el. pašto duomenis pateikiame Paysera LT, UAB, kuri su apmokėjimu susijusius duomenis išsiunčia Jūsų nurodytu el. pašto adresu.

IX. DUOMENŲ TVARKYMAS TIESIOGINĖS RINKODAROS TIKSLU

9.1. Pateikdami mums savo vardą, pavardę, elektroninio pašto adresą ar telefono numerį, galite sutikti arba nesutikti, kad šie Jūsų duomenys būtų naudojami tiesioginės rinkodaros tikslu.
9.2. Tvarkydami Jūsų asmens duomenis tiesioginės rinkodaros tikslais, mes taip pat galime gauti informaciją apie tai, ar mūsų siųstas naujienlaiškis buvo perskaitytas: kada ir kiek kartų buvo atvertas jis ar jame esanti nuoroda.
9.3. Gavę Jūsų sutikimą, mes galime siųsti Jums informaciją apie MB Agneta apartamentai siūlomas paslaugas.
9.4. Mums duotą sutikimą naudoti Jūsų duomenis tiesioginės rinkodaros tikslu Jūs bet kuriuo metu galite atšaukti, pranešdami el. paštu agneta@agneta.lt  arba paspaudę prenumeratos atsisakymo nuorodą iš MB Agneta apartamentai gauto naujienlaiškio apačioje.

X. DUOMENŲ TVARKYTOJAI

10.1. Jūsų Asmens duomenis gali tvarkyti duomenų tvarkytojai, teikiantys MB Agneta apartamentai  buhalterinės apskaitos, teisines, interneto svetainės administravimo, duomenų centro ir/arba serverių nuomos, IT priežiūros, kitas paslaugas.
10.2. Duomenų tvarkytojai turi teisę tvarkyti asmens duomenis tik pagal MB Agneta apartamentai nurodymus ir tik ta apimtimi, kiek tai yra būtina siekiant tinkamai vykdyti sutartyje nustatytus įsipareigojimus. MB Agneta apartamentai, pasitelkdama duomenų tvarkytojus, siekia užtikrinti, kad duomenų tvarkytojai būtų įgyvendinę tinkamas organizacines ir technines saugumą užtikrinančias priemones bei išsaugotų asmens duomenų paslaptį.

XI. JŪSŲ TEISĖS, SUSIJUSIOS SU ASMENS DUOMENIMIS

11.1. Teisė žinoti (būti informuotam) apie savo asmens duomenų tvarkymą;
11.2. Teisė susipažinti su savo tvarkomais asmens duomenimis ir kaip jie yra tvarkomi;
11.3. Teisė prašyti ištaisyti asmens duomenis bei sustabdyti tokių asmens duomenų tvarkymo veiksmus, tuo atveju, kai susipažinę su asmens duomenimis, Jūs nustatysite, kad duomenys yra neteisingi, neišsamūs ar netikslūs;
11.4. Teisė reikalauti sunaikinti asmens duomenis arba apriboti duomenų tvarkymo veiksmus, tuo atveju, kai susipažinęs su savo asmens duomenimis, duomenų subjektas nustato, kad asmens duomenys yra tvarkomi neteisėtai arba nesąžiningai;
11.5. Teisė nesutikti, kad būtų tvarkomi Jūsų asmens duomenys, išskyrus atvejus, kai šie asmens duomenys yra tvarkomi dėl teisėto intereso, kurio siekia duomenų valdytojas arba trečiasis asmuo, kuriam teikiami asmens duomenys, ir jei duomenų subjekto interesai nėra svarbesni;
11.6. Teisė nesutikti, kad asmens duomenys būtų tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais;
11.7. Teisė atšaukti sutikimą tvarkyti asmens duomenis, nedarant poveikio sutikimu grindžiamo duomenų tvarkymo iki sutikimo atšaukimo teisėtumui;
11.8. Teisė reikalauti ištrinti duomenis (teisė „būti pamirštam“);
11.9. Teisė į asmens duomenų perkeliamumą;
11.10. Teisė nesutikti, kad duomenų subjektui būtų taikomas tik automatizuotas duomenų tvarkymas, įskaitant profiliavimą;
11.11. Teisė dėl asmens duomenų tvarkymo pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (L. Sapiegos g. 17, Vilnius, el. paštas ada@ada.lt).

XII. JŪSŲ TEISIŲ ĮGYVENDINIMO TVARKA

12.1. Pateikę prašymą raštu, turite teisę susipažinti su MB Agneta apartamentai tvarkomais jūsų asmens duomenimis bei gauti informaciją, iš kokių šaltinių ir kokie jūsų asmens duomenys surinkti, kokiu tikslu jie tvarkomi ir kam teikiami. MB Agneta apartamentai, gavusi Jūsų prašymą, ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų nuo prašymo gavimo dienos pateikia prašomus duomenis arba nurodo atsisakymo tenkinti tokį prašymą priežastis tokia pat forma, kokia buvo kreiptasi arba Jūs sutikote gauti informaciją apie duomenis kitu MB Agneta apartamentai pasiūlytu būdu. Šis laikotarpis, prireikus, gali būti pratęstas dar 2 (dviem) mėnesiams.
12.2. Informacija Jums teikiama bei visi veiksmai, įgyvendinant aukščiau nurodytas teises, atliekami nemokamai, nebent Jūsų prašymai yra akivaizdžiai nepagrįsti arba neproporcingi.
12.3. Prašymą dėl aukščiau nurodytų teisių įgyvendinimo gali pateikti el. paštu agneta@agneta.lt  arba registruotu paštu MB Agneta apartamentai adresu Laisvės a. 3-1, Druskininkai.
12.4. Siekdama apsaugoti duomenis nuo neteisėto atskleidimo, MB Agneta apartamentai, gavusi Jūsų prašymą pateikti duomenis ar įgyvendinti kitas teises, privalo patikrinti Jūsų tapatybę.

XIII. ASMENS DUOMENŲ SAUGUMO UŽTIKRINIMAS

13.1. MB Agneta apartamentai įgyvendina tinkamas organizacines ir technines duomenų saugumo priemones, įskaitant apsaugą nuo duomenų tvarkymo be leidimo arba neteisėto duomenų tvarkymo ir nuo netyčinio praradimo, sunaikinimo ar sugadinimo (vientisumo ir konfidencialumo principas). Prieigą prie asmens duomenų turi tik tie darbuotojai, paslaugų teikėjai bei įgalioti duomenų tvarkytojai, kuriems ji būtina darbo funkcijoms vykdyti arba paslaugoms teikti.

XIV. SLAPUKAI

14.1. Jums besilankant Mūsų interneto svetainėje www.agneta.lt , norime pateikti tokį turinį ir funkcijas, kurios būtų pritaikytos būtent jūsų poreikiams. Tam reikalingi slapukai (angl. cookies). Tai nedideli informacijos elementai, kurie automatiškai sukuriami naršant svetainėje ir yra išsaugomi jūsų kompiuteryje ar kitame galiniame įrenginyje. Jie padeda Duomenų valdytojui atpažinti jus kaip ankstesnį tam tikros interneto svetainės lankytoją, išsaugoti jūsų lankymosi svetainėje istoriją ir pagal tai pritaikyti turinį. Taip pat slapukai padeda užtikrinti sklandų svetainių veikimą, leidžia stebėti lankymosi interneto svetainėse trukmę, dažnumą bei rinkti statistinę informaciją apie svetainių lankytojų skaičių.
14.2. Mūsų svetainėje naudojamų slapukų aprašymai

 14.3. Kai naudojate naršyklę mūsų teikiamam turiniui pasiekti, galite konfigūruoti savo naršyklę taip, kad būtų priimti visi slapukai, atmesti visi slapukai arba būtų pranešama, kai slapukas atsiunčiamas. Kiekviena naršyklė skirtinga, todėl, jei nežinote, kaip pakeisti slapukų nuostatas, pasižiūrėkite jos žinyno meniu. Jūsų įrenginio operacinėje sistemoje gali būti papildomų slapukų valdiklių. Jei nenorite, kad informacija būtų renkama slapukų pagalba, pasinaudokite daugelyje naršyklių esama paprasta procedūra, kuri leidžia jums atsisakyti slapukų naudojimosi. Norėdami daugiau sužinoti, kaip valdyti slapukus, apsilankykite adresu: http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/.
14.4. Tačiau atkreipiame Jūsų dėmesį, kad kai kuriais atvejais slapukų ištrynimas gali sulėtinti naršymo internete spartą, apriboti tam tikrų interneto svetainės funkcijų veikimą arba blokuoti prieigą prie svetainės.
14.5. Mūsų svetainėje gali būti nuorodų į kitų asmenų, įmonių ar organizacijų interneto tinklalapius. Atkreipiame dėmesį, kad Mes nesame atsakingi už tokių interneto tinklalapių turinį ar jų naudojamus privatumo užtikrinimo principus. Tad jei paspaudę nuorodą iš Mūsų interneto svetainės pateksite į kitus tinklalapius, turėtumėte atskirai pasidomėti jų Privatumo politika.

XV. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

15.1. MB Agneta apartamentai gali savo nuožiūra keisti šią Privatumo politiką, kuri įsigalioja nuo jos paskelbimo svetainėje www.agneta.lt. Pakeitę šios Privatumo politikos nuostatas, nedelsiant jas paskelbsime savo internetinėje svetainėje.
15.2. Kai po Privatumo politikos papildymo ar pakeitimo Jūs naudojatės www.agneta.lt interneto svetaine ir/ar Mūsų teikiamomis paslaugomis, laikoma, kad Jūs neprieštaraujate dėl tokių papildymų ir/ar pakeitimų.
15.3. Jei dėl šioje Privatumo politikoje pateiktos informacijos Jums iškiltų klausimų, maloniai prašome kreiptis į MB Agneta apartamentai aukščiau nurodytais kontaktais.